After-sales service
旨在為您的閥門系統(tǒng)制定可持續(xù)性的實用性解決方案
與您緊密合作的同時,我們閥門專家會從現(xiàn)場狀況、實際需求,效率要求,未來發(fā)展等多維度的角度了解項目的基本信息
以為您提供專屬的定制化解決方案及最優(yōu)的項目服務。
旨在為您的閥門系統(tǒng)制定可持續(xù)性的實用性解決方案
針對產品服務我們會提供產品相關的使用技術文檔及操作使用說明等文件資料,并安排專家人員作進一步的培訓及講解;同時對于您的設備操作人員,我們會根據(jù)個人及團隊的不同情況進行技能評估,并制定培訓計劃,對于系統(tǒng)的整體使用、日常維護等基本技能作充分講解及說明,以提升操作人員對設備故障的快速處理能力。
客戶可通過服務熱線與技術支持人員取得聯(lián)系,我們確保用戶問題在任何時間都能得到及時的響應。接到客戶技術支持請求或故障報修后,將立即以電話方式同客戶取得聯(lián)系,了解其設備系統(tǒng)故障的詳細情況,并指導客戶解決問題,對于無法立即解決的技術問題,會錄入我們的客戶報告系統(tǒng),并告知您預計解決問題的時間。
設備故障應急響應機制,能確保設備發(fā)生故障時能夠迅速、準確、有效的組織搶修,最大限度的減少停機損失,降低維修成本。維保服務:包含系統(tǒng)設備保內和保外維保服務,對設備進行護理,以維持和保護設備的性能和技術狀況,改善設備的運行狀態(tài)。